Automatización de procesos y servicios

Título: Automatización de procesos y servicios

Descripción: En este tema se muestra el papel que juegan las tecnologías de la información y comunicación en los procesos de automatización de las instituciones gubernamentales y algunos ejemplos de instituciones que ya han comenzado a automatizar sus procesos en línea.

Objetivo: Identificar el papel que tienen las tecnologías de la información y comunicación en los procesos institucionales a través de sus características, con la finalidad de automatizar dichos procesos.

Palabras clave: Automatización / procesos /servicios / instituciones

Autor(es): Jennifer Sabrina Torres Martínez

Colaboradores: Elisa Campero Malo, Susana Claudio Vargas, Karina Serralde Muñoz, Brenda Gómez Sánchez, Jéssica Pérez Casarrubias, Juan De Dios Fuentes Reyes, Isaura Ovando Vázquez, Fabiola Moncada Cortés, Juan Luis Becerril Gutierrez, Caloch Cruz Marco Polo, Maricarmen Hernández Cervantes

Entidad Académica: ESCUELA NACIONAL DE ESTUDIOS SUPERIORES

Licenciatura: Administración de Archivos y Gestión Documental

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